摘要：工業工程作為一門綜合性工程學科，將管理理念和工程技術結合在一起，對企業的發展、工業化和信息化建設起着重要作用。本文在分析我國企業信息化建設內涵及現狀的基礎上，描述了工業工程在我國企業信息化建設中所具有的指導意義，提出了將工業工程與信息化建設相結合的管理模式，從而為我國企業信息化建設提供全新的理論基礎，並進一步促進工業工程體系的創新與發展。
關鍵詞：工業工程，信息化，集成應用
隨着信息技術與互聯網技術的高速發展，企業與信息技術的關係日益密切。信息技術的出現逐漸打破了企業傳統的信息交流方式，促進了資源的有效利用和共享，給企業的生產經營管理模式帶來了巨大變化。企業創新日益加快，信息化建設無疑成為企業創新和發展過程中最重要的工作，也是企業發展的助推劑。
1、企業信息化建設的內涵
企業信息化是指企業在一定的深度和廣度上，利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，以業務流程重組和優化為基礎，將企業的生產過程、物料需求、事務處理、現金流動、客户關係管理等業務流程數字化，並控制和集成企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部資源合理配置，信息即時共享及有效利用，使企業能迅速適應瞬息萬變的市場競爭環境，從而提高企業的經濟效益，降低經營成本。企業信息化實現了信息技術由局部到全局，由戰術層到戰略層的全面滲透，其核心是企業運用信息技術，挖掘隱含的知識，並對其進行編碼化，從而實現隱性知識的顯性化以及業務流程的管理。企業信息化建設的內涵包括以下內容：
（1）企業管理及運行模式的信息化。企業信息化的基礎是實現管理和運行模式的信息化，而不是計算機網絡技術本身，計算機網絡只是企業實現信息化的技術支撐。
（2）生產自動化。藉助計算機技術和一系列軟硬件設施實現生產過程自動化，消除盲目生產，提高生產效率和產品質量。
（3）數據信息化。用電子信息技術對生產、銷售、財務、客户關係等數據進行處理，挖掘隱藏在數據背後的信息，將隱性信息顯性化，從而消除“信息孤島”，促進信息的即時溝通和共享，實現企業內部協同化管理。
（4）資源的合理配置及優化。在信息技術的基礎上，重新整合企業的各種資源，實現資源的共享及有效利用。企業信息化不只是簡單地摒棄人工環境下的流程觀念，而是通過計算機網絡技術對原有的組織結構和業務流程進行優化和重組。
企業信息化建設是一個長期持續的過程，企業應根據自己的實際能力、管理模式及戰略目標制定符合自身生產經營模式的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構和管理制度，逐步實現信息化。
2、工業工程與企業信息化建設的關係
2.1我國企業信息化建設現狀分析
信息化建設涉及到企業的方方面面，本文以製造業為例，從以下幾個方面對我國企業信息化建設現狀進行分析。
（1）信息化建設瓶頸多。部分製造企業盲目進行信息化建設，在技術和理念上喜歡追趕潮流，採用高性能的設備和技術，而不注重將信息化建設與企業的發展、企業的戰略目標及企業的經營管理模式相結合，對實實在在地提高企業經濟效益和核心競爭力缺乏深刻的認識和實施方法指導。
（2）對信息化建設認識及投入少。我國信息化整體水平與世界發達國家還有巨大差距。企業對信息化的迫切性認識有待提高[[i]]。部分企業只注重信息化建設的初期，而缺乏對信息化後續的建設工作，企業信息化建設是一個長期持續的過程，隨着信息化建設的推進，企業在各方面的投入會逐漸增加。
（3）ERP的應用增長速度快。多數企業意識到信息化建設的重要性，紛紛引入ERP軟件。但是由於企業缺乏應用ERP軟件的相關經驗，以及在企業信息化建設中急於求成，盲目縮短ERP軟件的實施週期，從而導致實施過程出現瓶頸，為企業帶來不必要的麻煩。
（4）信息網絡迅速發展。加入WTO以後，我國互聯網技術發展迅速，這進一步為企業信息化建設提供了技術支撐，大多數製造業企業普遍建立了局域網和企業外網[[ii]]，並逐漸開展電子商務和網上業務。
2.2 工業工程是實現企業信息化建設的關鍵
企業信息化建設的核心在於提高企業的信息能力，實現資源的有效利用和即時共享，並減少企業發展過程中的不確定因素，即實現企業全面信息化，這其中包括人的信息化、工具的信息化及組織流程的信息化[[iii]]。此外，與企業信息化相關的一切的流程，如信息化人才的培養、基礎設施的構建、組織結構的變革、管理理念的轉變以及業務流程的重組等也應該作為信息化建設的核心內容。企業在開展信息化建設之前應該從整體規劃設計出發，綜合考慮與信息化建設相關的各種因素，客觀地分析企業的現狀和需求，制定合理的信息化策略。工業工程作為一門綜合性工程學科，其目的是對企業的物料、人員、設備、信息等要素組成的生產系統進行改進及優化，其所具有的規劃、設計、評價、改進、創新等功能恰好為企業信息化建設提供了理論基礎和技術支撐。
（1）企業的信息化建設離不開計算機軟硬件的相互支撐，製造資源計劃（MRPⅡ）和企業資源計劃（ERP）作為IE範疇的經典信息管理系統，通過IE 的理論方法解決了企業資源平衡、採購計劃與生產計劃之間的脱節、製造能力與計劃需求之間的不匹配、交貨期準時性及生產能力的優化排序等問題，實現了對產品質量和工作流程的有效控制。尤其是在製造類企業中，ERP對採購、製造、銷售等一系列物流體系進行統籌和整合，促進了生產線上各項任務的及時完成，增強了企業生產的組織性和協調性，降低了生產成本，為企業信息化建設提供了極大的便利。
（2）IE為企業信息化提供了精準的基礎數據（如勞動定額、工藝路線、生產節拍、物料清單等）和理想的軟件運行環境（如人員的知識水平、設備的可靠性等），從而保證了產品生產週期、生產計劃及產品成本的準確性。
（3）業務流程重組（BPR）是實現企業信息化建設的關鍵。作為工業工程的核心內容，業務流程重組強調利用先進的工業工程技術和信息技術對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計[[iv]]，從而實現組織結構的扁平化管理，降低企業的經營成本，改善企業的質量和服務。
（4）在現有工業工程的基礎上，企業信息化建設還應制定合理的信息化建設戰略規劃，引入先進的製造技術和前衞的管理模式及理念，從而加快企業信息化建設的進程。
3、企業信息化與工業工程的集成應用
我國工業工程和企業信息化水平與發達國家相比仍有較大差距,無論從研究還是應用方面還只是處於初級階段。大多數國內企業管理和技術基礎薄弱，尚需通過不斷提高自身的工業工程水平和信息技術為企業信息化建設提供平台。在工業化與信息化雙重任務下，企業要快速提高核心競爭力，需要應用工業工程為信息化建設提供全面的技術和理論支撐，即實現信息化與工業工程的集成應用，從而提高企業的信息能力和管理基礎。
信息化與工業工程的集成應用是符合我國企業發展現狀的一個必然趨勢，企業應該從長遠考慮制定合理的戰略方針。首先，企業應該在傳統工業工程思想的基礎上引入國外工業工程先進的管理模式和製造技術，避免直接套用其理念和技術，應該在學習其核心思想的基礎上，努力實現工業工程的“本土化”，制定符合我國企業需求和發展的工業工程體系。其次，藉助先進的信息技術和計算機技術構建性能穩定的信息化基礎設施平台，從而構建適合企業發展的信息管理系統。最後，企業信息化建設不能脱離了工業工程的思想而孤立存在，應該將二者結合起來，並根據企業實際現狀和發展目標，明確信息化建設的策略和方針，保證信息化建設穩步推進，成功實施。
4、結束語
工業工程是一門綜合性學科，對企業信息化建設具有重要作用。本文在分析企業信息化建設現狀的基礎上，詳細闡述了信息化建設的內涵以及工業工程與企業信息化建設的關係，並將工業工程的管理理念和體系引入到企業信息化建設中，實現信息化建設與工業工程的集成應用，從而為企業信息化建設提供理論基礎和技術支撐，同時促進工業工程體系的發展和創新。
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